Deze pagina is voor het laatst geüpdatet op 3 juni 2026
Klachten
Je hebt een klacht. Dat vinden wij uiteraard heel erg vervelend. Wij gaan op zoek naar een passende oplossing!
Het is verstandig om jouw klacht eerst kenbaar te maken via mail@tecnare.nl of om het contactformulier in te vullen.
Indien wij samen niet tot een oplossing komen, dan kun je je klacht melden via het ODR platform van de Europese commissie. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is, staat het je vrij om je klacht te deponeren via dit platform van de Europese unie.
Retourneren
Stuur ons een e-mail met je NAW gegevens, ordernummer en de gegevens van de producten die je retour wilt sturen. Wij zijn benieuwd naar de reden van je retour. Is het beschadigd aangekomen? Stuur dan even een foto mee!
We zullen je retour binnen 1 werkdag (met uitzondering van vakantieperiodes) in behandeling nemen en je retour instructies toesturen. Vervolgens heb je 14 dagen om het product retour te sturen. Vervolgens zullen we je na ontvangst van het retour je verschuldigde orderbedrag retourneren, mits het retourproduct goed is ontvangen.